הווטסאפ הוא אחד הכלים הכי שימושיים ונגישים, ולכן כשאנחנו משלבים בו אוטומציות הוא מביא תוצאות מדהימות.
הרבה יותר קל לקבוע תור, לבצע רישום ולבדוק מידע באמצעות הווטסאפ במקום להוריד אפליקציות, ולכן שימוש מושכל בבוט יביא תוצאה רחבה יותר.
אך חשוב לזכור שעדיין הווטסאפ הוא סה"כ צ'אט, וחוויית המשתמש מוגבלת.
לא מעט עסקים וחברות פונות אלינו בבקשות לפתח בוט מורכב מדי עם מגוון רחב של אפשרויות שנועדו מראש לכישלון.
לדוגמא: לא נוח באמצעות צ'אט לעשות קניה ו'לדפדף' בין מוצרים, לא נוח לעשות רישום עם הרבה שאלות בווטסאפ ולא נוח לבחור מתוך המון אפשרויות.
ניתן לעשות הכל בווטסאפ, אבל חשוב לאפיין ולדייק את המטרה ואת האפשרויות לביצוע, וחשוב לדעת שלפעמים לא כדאי לפתח בוט.
בהצלחה!